Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment Accept Mission gère et protège votre vie privée. "Nous", "notre", "notre" et "Accept Mission" font référence à la société néerlandaise Accept Mission.

La politique d'Accept Mission est de respecter votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous sur notre plateforme de gestion d'idées, notre site Web https://www.acceptmission.com/ (et ses sous-domaines) et les applications mobiles associées (le(s) " Service(s) "), ainsi que sur notre site Web, https://www.acceptmission.com/, et d'autres sites que nous possédons et exploitons, et dans toutes les interactions que vous avez avec Accept Mission.

En accédant au Service, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et consentez à ce que nous collections, utilisions, divulguions et conservions vos informations comme décrit ici (y compris en nous permettant de vous contacter), et à toutes autres fins autorisées par la confidentialité des informations personnelles applicables. statuts, législation anti-spam et lois sur la protection des consommateurs.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder au Service.

À propos du client

Un projet ou une instance des Services dans Accept Mission est une (« Mission »). Pour les Missions sur un plan de compte personnel/gratuit ("Missions Personnelles"), le créateur de la Mission est le Client et contrôle cette Mission et toutes les Données Client associées à cette Mission.

Pour les missions sur un plan d'abonnement payant, l'organisation (par exemple, votre employeur ou une autre entité ou personne) qui a conclu le contrat client est le client et contrôle toutes les missions et toutes les données client associées.

Pour plus d'informations sur la relation entre Accept Mission et le Client, veuillez vous référer au Contrat Client.

Toutes les personnes qui accèdent à Accept Mission ont besoin d'un compte. Les personnes autorisées à accéder à une Mission par un Client sont des « Utilisateurs autorisés ». Tous les utilisateurs autorisés sont liés par nos conditions d'utilisation.

Informations que nous collectons

Accept Mission peut collecter et recevoir des données client et d'autres données (collectivement, les « informations ») de différentes manières :

Données client - Les Utilisateurs autorisés soumettent du texte, des idées, des commentaires, des votes, des images, des croquis, des vidéos, des documents, des liens et d'autres contenus aux Missions tout en utilisant le Service (« Données client »).

Autre informations - Accept Mission collecte, génère et/ou reçoit d'autres données :

Informations personnelles - Certains visiteurs des sites Web d'Accept Mission choisissent d'interagir avec Accept Mission d'une manière qui oblige Accept Mission à recueillir des informations d'identification personnelle. La quantité et le type d'informations recueillies par Accept Mission dépendent de la nature de l'interaction. Par exemple, nous demandons aux visiteurs qui s'inscrivent à nos Services de fournir un nom, un nom d'utilisateur, le nom de l'entreprise, une photo et une adresse e-mail. Si vous utilisez nos connexions sociales pour créer/vous connecter à un compte, cela nous donne un accès limité à votre profil de médias sociaux.

De plus, les Clients qui achètent une version payante des Services fournissent à Accept Mission (ou à ses processeurs de paiement) des détails de facturation tels que des informations de carte de crédit, des informations bancaires et/ou une adresse de facturation et un numéro de téléphone.

Données commerciales – Les données commerciales font référence aux données qui s'accumulent au cours du cours normal des opérations sur notre plateforme. Cela peut inclure des enregistrements de transactions, des fichiers stockés, des profils d'utilisateurs, des e-mails, des transcriptions d'assistance client, des interactions avec nos comptes de réseaux sociaux, des données d'analyse et d'autres mesures, ainsi que d'autres types d'informations, créées ou générées, lorsque les utilisateurs interagissent avec nos Services.

Données de journal – Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur Web. Il peut inclure l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page et d'autres détails.

Données de l'appareil – Nous pouvons également collecter des données sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Ces données peuvent inclure le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, les paramètres de l'appareil et les données de géolocalisation. Ce que nous recueillons peut dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Services tiers – Le Client et/ou les Utilisateurs Autorisés peuvent activer/désactiver les Services Tiers à leurs Services (par exemple « Intercom » pour le support ou « Sendgrid » pour l'envoi de notifications). Les services tiers activés peuvent partager certaines informations avec Accept Mission afin d'authentifier et de faciliter l'intégration conformément à notre accord avec le fournisseur tiers. Les Utilisateurs autorisés doivent vérifier les paramètres de confidentialité et les avis des Services tiers pour comprendre quelles données peuvent être divulguées. Nous ne recevons ni ne stockons de mots de passe pour les Services tiers lors de leur connexion aux Services.

Coordonnées

Conformément au processus de consentement fourni par un Utilisateur autorisé, toutes les informations de contact qu'un Utilisateur autorisé choisit d'importer (comme un carnet d'adresses à partir d'un appareil) sont collectées lors de l'utilisation des Services.

Données tierces

Accept Mission peut recevoir des données sur les organisations, les industries, les visiteurs du site Web, les campagnes de marketing et d'autres questions liées à notre entreprise de la part des sociétés mères, des sociétés affiliées et des filiales, de nos partenaires ou d'autres que nous utilisons pour améliorer ou rendre plus utiles nos propres informations. . Ces données peuvent être combinées avec d'autres données que nous collectons et peuvent inclure des données agrégées.

Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations. Cependant, certaines informations sont collectées automatiquement et, sans certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services.

Base juridique du traitement

Nous traiterons vos informations personnelles de manière licite, équitable et transparente. Nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire.

Cette base juridique dépend des Services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez, ce qui signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :

• c'est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, lorsque nous fournissons un service que vous nous demandez) ;
• il satisfait un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), comme pour la recherche et le développement, pour commercialiser et promouvoir nos Services, et pour protéger nos droits et intérêts légaux ;
• vous nous donnez votre consentement pour le faire dans un but précis (par exemple, vous pourriez consentir à ce que nous vous envoyions notre newsletter) ; ou
• nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Lorsque vous consentez à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment (mais cela n'affectera pas les traitements qui ont déjà eu lieu).

Sécurité des données

Accept Mission se soucie de la sécurité de vos informations. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations afin d'empêcher la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Cela dit, nous informons qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée 100% et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Comment nous utilisons les données client

La confidentialité, la confidentialité et la sécurité de vos données client sont importantes pour nous.

Accès des clients/utilisateurs autorisés aux données client

Toutes les missions sont privées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés qui y ont été spécifiquement invités. Le client ou les autres membres de votre équipe n'ont pas automatiquement accès à toutes les missions et aux données client de cette mission appartenant à votre équipe, et doivent être invités à chaque mission individuellement. Les clients d'entreprise ont accès à des paramètres supplémentaires de confidentialité et d'accès aux missions pour empêcher davantage l'accès aux missions.

Le Client a le droit de prendre toute mesure qu'il juge appropriée, y compris le transfert, la modification et/ou la suppression d'une Mission ou de Données Client auxquelles un Utilisateur Autorisé a contribué.

Si le client est votre employeur et/ou si votre compte Accept Mission est enregistré en utilisant votre domaine de messagerie d'entreprise, cette organisation a le droit de vous remplacer en tant que client. Nous vous en informerons si cela se produit et vous acceptez de prendre toutes les mesures raisonnablement demandées par nous ou l'organisation pour faciliter le transfert d'autorité à un nouveau représentant.

Accept Mission n'est pas responsable de toute utilisation, divulgation, modification ou suppression des Données Client par un Utilisateur Autorisé.

Si vous avez des questions sur les paramètres de mission spécifiques et les pratiques de confidentialité, veuillez contacter le client dont vous participez à la mission.

Accepter l'accès de la mission aux données client

Tous les employés d'Accept Mission sont tenus d'avoir une vérification des antécédents, de signer des accords de confidentialité et sont spécifiquement formés pour respecter la vie privée et la confidentialité de vos données client.

Accept Mission n'utilisera, ne modifiera, ne supprimera ni n'affichera vos missions sans une invitation explicite de votre part ou de l'un de vos utilisateurs autorisés. Ceci est le plus souvent fait pour aider à résoudre un problème de support technique ou par notre équipe de réussite client pour vous aider à mieux utiliser Accept Mission. Après ces sessions, nous nous retirons de la Mission et pour retrouver l'accès, il faut une nouvelle invitation.

Accept Mission utilisera et traitera les données client pour fournir les services. Les données client seront utilisées par Accept Mission conformément aux instructions du client, y compris toutes les conditions applicables dans les conditions d'utilisation, les conditions d'utilisation du client et l'utilisation des services par le client, et comme l'exige la loi applicable.

Accept Mission est un sous-traitant des données client et le client est le responsable du traitement. Le Client peut, par exemple, utiliser les Services pour accorder et supprimer l'accès à une Mission, attribuer des rôles et configurer des paramètres, accéder, modifier, exporter, partager et supprimer des Données Client et autrement appliquer ses politiques aux Services.

Comment nous utilisons les autres données

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins :

• pour vous fournir nos Services ;
• pour nous permettre de mettre à jour, d'améliorer et de maintenir nos Services afin de les rendre aussi utiles que possible ;
• pour nous permettre de prévenir, d'enquêter, de sécuriser et de protéger nos Services ;
• pour traiter tout paiement transactionnel ou en cours ;
• pour la tenue de dossiers internes et à des fins administratives ;
• pour l'analyse, les études de marché et le développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer nos Services ;
• pour organiser des compétitions et/ou vous offrir des avantages supplémentaires ;
• pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser ;
• pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions avoir.
• Certaines communications d'Accept Mission sont facultatives et vous pouvez modifier vos paramètres de notification à tout moment.
• Certaines communications auxquelles vous ne pouvez pas vous désabonner car elles sont considérées comme faisant partie des Services :
• E-mails techniques, de compte et administratifs.
• Répondre à vos demandes (par exemple, les demandes entrantes du service client).
• Facturation (par exemple, reçus et date d'expiration de la carte de crédit), e-mails de gestion de compte (par exemple, demandes de changement de mot de passe).

Divulgation de renseignements personnels

Accept Mission peut fournir des informations personnelles à des tiers et à des fournisseurs qui agissent en tant qu'agents, partenaires commerciaux, consultants et sous-traitants pour effectuer des tâches au nom et selon nos instructions, telles que l'assistance technique, l'éducation des clients, la facturation, l'analyse et la communication.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

• prestataires de services tiers pour leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s'y limiter) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement Web et de serveurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing ou de publicité, les conseillers professionnels et les services de paiement opérateurs de systèmes ;
• nos employés, sous-traitants et/ou entités liées ;
• les cours, tribunaux, autorités réglementaires et agents chargés de l'application des lois, comme l'exige la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire actuelle ou future, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ;
• des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct ; et
• des tiers pour collecter et traiter des données.

Transferts internationaux d'informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et traitées dans Europe de l'ouest ou là où nous ou nos partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs tiers maintenons des installations. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la divulgation à ces tiers.

Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles de pays de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays hors de l'EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l'utilisation de clauses contraignantes règles d'entreprise ou d'autres moyens légalement acceptés.

Lorsque nous transférons des informations personnelles d'un pays non membre de l'EEE vers un autre pays, vous reconnaissez que des tiers dans d'autres juridictions peuvent ne pas être soumis à des lois de protection des données similaires à celles de notre juridiction. Il existe des risques si un tel tiers s'engage dans un acte ou une pratique qui contreviendrait aux lois sur la confidentialité des données dans notre juridiction et cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas demander réparation en vertu des lois sur la confidentialité de notre juridiction.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Choix et consentement : En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous collections, détenions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et vous ne pouvez pas utiliser nos services si vous avez moins de 13 ans. Vous devez également être en âge de consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur de le faire en votre nom.)

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 13 ans nous a fourni illégalement des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de ce site Web ou des produits et / ou services proposés sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers: Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Restreindre: Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant les détails ci-dessous. Si vous nous demandez de restreindre ou de limiter la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment la restriction affecte votre utilisation de nos services.

Accès et portabilité des données: Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Vous pouvez également nous demander de transférer ces informations personnelles à un autre tiers.

Correction: Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Notification des violations de données: Dans le cas où des données client ou des informations personnelles sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, informer les personnes dont les informations peuvent avoir été compromises et prendre d'autres étapes, conformément aux lois et réglementations applicables.

Plaintes: Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à [email protected] et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.

Se désabonner : Pour vous désabonner de notre base de données de courrier électronique ou vous désinscrire des communications (y compris les communications marketing), veuillez modifier vos paramètres de notification ou vous désinscrire à l'aide des fonctions de désinscription fournies dans la communication.

Supprimer votre compte: La suppression de votre compte supprimera vos informations personnelles du service mais ne supprimera pas les données client que vous avez fournies car elles sont contrôlées par le client. Toutes les données client que vous avez fournies seront attribuées à un utilisateur anonyme sans aucun lien avec vos informations personnelles. Vous ne pourrez pas accéder à vos missions ou données client d'origine, même si vous créez un nouveau compte.

Stockage d'informations

Données client
Accept Mission conservera les données client conformément aux instructions du client, y compris toutes les conditions applicables dans le contrat client et l'utilisation par le client de la fonctionnalité des services, et comme l'exige la loi applicable. Selon le plan de services, le client peut être en mesure de personnaliser ses paramètres de rétention et d'appliquer ces paramètres personnalisés au niveau de l'équipe, de la mission ou à un autre niveau.

La suppression des données client et toute autre utilisation des services par le client peut entraîner la suppression et/ou la désidentification de certaines informations associées.

Autre informations

Accept Mission peut conserver d'autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos informations après avoir désactivé votre compte pendant la période nécessaire à Accept Mission pour poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, se conformer (et démontrer le respect) aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Biscuits

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La loi sur la protection des données dans certaines juridictions établit une distinction entre le « contrôleur » et le « sous-traitant » des informations. De manière générale, le Client est le responsable du traitement des Données Client. De manière générale, Accept Mission est le sous-traitant des données client et le responsable du traitement des autres données.

Accept Mission, une société néerlandaise basée à Rotterdam, aux Pays-Bas, est le responsable du traitement des autres données et le sous-traitant des données client relatives aux utilisateurs autorisés qui utilisent les missions établies pour les clients.

Limites de notre politique

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et ne pouvons accepter la responsabilité de leurs pratiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les pratiques acceptables actuelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs des modifications via notre site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le Service. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de cette politique sera considérée comme une acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité et d'informations personnelles.

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Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

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3016 BC, Rotterdam

Cette politique de confidentialité est effective à compter du 01 janvier .