Perguntas frequentes2025-07-01T15:42:09+02:00

Perguntas frequentes sobre preços, planos e sucesso da inovação

Tudo o que precisa de saber antes de começar - desde as funcionalidades e resultados até à integração, segurança e como o ajudamos a realizar inovações mais inteligentes com IA.

Perguntas frequentes

Podemos personalizar os funis?12/12/2025, 23:16:00 +01:00

campos e placares?

Segurança e conformidade12/12/2025 23:16:27 +01:00

Os utilizadores externos podem ver os dados internos?

Como os utilizadores aprendem o sistema?12/12/2025 23:16:54 +01:00

Os utilizadores têm acesso a visitas guiadas integradas, guias, vídeos, documentação e chat ao vivo. Os administradores recebem formação estruturada e materiais sobre as melhores práticas.

O Accept Mission pode conectar-se às nossas ferramentas existentes?12/12/2025 23:16:16 +01:00

Sim. Com acesso à API e ao Power Automate, a plataforma pode conectar-se a sistemas de CRM, ferramentas de ITSM, plataformas de RH e sistemas internos personalizados.

Que integrações o Accept Mission suporta?12/12/2025 23:16:14 +01:00

As integrações atuais incluem: aplicação Microsoft Teams; conector Power Automate; conector Microsoft CoPilot; aplicações Microsoft 365; Webhooks e automação de API.

Que complementos estão disponíveis?12/12/2025 23:16:06 +01:00

Os complementos incluem: conector de dados Power BI; TimeBooker para acompanhamento do tempo do projeto; domínio de e-mail personalizado; região alternativa de hospedagem de dados; acesso à API. Estes podem ser ativados a qualquer momento.

Podemos exportar dados?12/12/2025 23:16:51 +01:00

Sim. Pode exportar ideias, projetos e relatórios diretamente da plataforma. Os utilizadores do Power BI podem exportar todos os dados através do conector de dados.

Os utilizadores externos podem enviar ideias?12/12/2025 23:16:04 +01:00

Sim. Pode convidar partes interessadas ou parceiros externos através de configurações de acesso externo seguro.

O que está incluído na Coleção de Ideias?12/12/2025, 23:16:00 +01:00

A Idea Collection inclui formulários, campanhas, IdeaBoxes, curtidas, comentários, análises de participação e enriquecimento de IA durante o envio.

O Accept Mission é adequado para organizações globais de grande dimensão?12/12/2025, 23:17:11 +01:00

Sim. A plataforma foi concebida para ser escalável entre departamentos, regiões geográficas, idiomas e níveis de governança. Muitos clientes empresariais utilizam-na globalmente.

O Accept Mission é demasiado complexo para equipas pequenas?12/12/2025 23:17:08 +01:00

Não. Muitas pequenas equipas de inovação começam com apenas um único funil e alguns utilizadores avançados, depois expandem-se gradualmente à medida que a adoção cresce.

Temos de escolher os números de utilizador corretos antes de assinar?12/12/2025 23:17:06 +01:00

Não. A calculadora fornece uma indicação. Durante a demonstração, aperfeiçoamos juntos a configuração correta e pode sempre ajustar posteriormente.

Estamos presos aos módulos depois de os ativarmos?12/12/2025 23:16:56 +01:00

Não. Pode expandir ou reduzir os módulos na renovação, dependendo da evolução do seu programa de inovação.

Quais são os prazos de contrato disponíveis?12/12/2025 23:16:41 +01:00

Os contratos anuais são padrão. Contratos plurianuais estão disponíveis mediante solicitação para organizações que preferem preços fixos a longo prazo.

O que acontece na renovação?12/12/2025 23:16:39 +01:00

Pode ajustar o número de utilizadores avançados, colaboradores e complementos na renovação. Os termos de renovação são comunicados com bastante antecedência antes do vencimento.

Oferecem descontos para grandes volumes?12/12/2025 23:16:37 +01:00

Sim. Os preços baseados no volume aplicam-se aos colaboradores, e grandes grupos de utilizadores avançados podem se qualificar para preços personalizados.

Vocês oferecem programas-piloto ou testes?12/12/2025 23:16:28 +01:00

Estão disponíveis versões de avaliação para Gestão de Ideias e Recolha de Ideias. As implementações em grandes empresas incluem normalmente integração guiada e Pacotes de Sucesso.

Podemos migrar as nossas ideias existentes?12/12/2025 23:14:21 +01:00

projetos ou dados?

Quanto tempo normalmente demora a implementação?12/12/2025 23:14:21 +01:00

A maioria das organizações conclui a integração inicial em 2 a 6 semanas, dependendo do escopo e da disponibilidade interna. Implementações em empresas maiores podem demorar mais tempo quando várias unidades de negócios ou países estão envolvidos.

Podemos desativar as ferramentas de IA?12/12/2025 23:28:24 +01:00

Sim. Os administradores podem controlar o acesso a ferramentas específicas de IA com base em políticas internas ou requisitos de governança.

Podemos implementar o Accept Mission em vários departamentos ou países?12/12/2025 23:15:44 +01:00

Sim. Muitos clientes implementam a plataforma em várias divisões, fábricas ou equipas globais. O sistema suporta permissões complexas, isolamento de dados e gestão de funções.

Oferecem apoio na integração ou implementação?12/12/2025, 23:15:34 +01:00

Sim. A Accept Mission oferece Pacotes de Sucesso que incluem workshops, configuração de funil e scorecard, orientação de campanha e formação administrativa. Isso acelera a adoção e garante uma implementação estruturada.

O que está incluído na gestão do portfólio de projetos?12/12/2025 23:15:56 +01:00

Este módulo adiciona funis de projetos, acompanhamento de projetos, orçamentos e benefícios, cronogramas, campos de risco, painéis de portfólio, roteiros, ferramentas de priorização e fluxos de trabalho de governança.

O que está incluído na Gestão de Ideias?12/12/2025 23:15:48 +01:00

A Gestão de Ideias inclui funis, campanhas, IdeaBoxes, scorecards, campos personalizados, ferramentas de enriquecimento, avaliações, painéis e relatórios. É o módulo central em todas as licenças.

Que ferramentas de IA estão incluídas na plataforma?12/12/2025 23:15:26 +01:00

As ferramentas padrão de IA incluem o AI Coach, AI Search, Idea Generator, Idea Router, Image Generator, AI Agents e AI Journey Builder. Algumas ferramentas auxiliam os colaboradores, enquanto outras oferecem suporte aos administradores, líderes de inovação e gestores de projetos.

Podemos misturar módulos a qualquer momento?12/12/2025 23:14:52 +01:00

Sim. Pode ativar o Gerenciamento de Portfólio de Projetos ou a Coleta de Ideias posteriormente, à medida que o seu programa se expandir. A sua configuração atual pode ser ampliada sem interrupções.

É necessário fazer uma recolha de ideias?12/12/2025 23:14:48 +01:00

Não. A Coleta de Ideias é opcional e depende se você deseja uma ampla participação em toda a organização. Equipes menores ou programas em fase inicial podem começar sem ela.

Preciso de gestão de portfólio de projetos?12/12/2025 23:14:44 +01:00

É opcional. Muitos clientes começam apenas com a Gestão de Ideias e adicionam a Gestão de Portfólio de Projetos posteriormente, quando começam a selecionar e executar projetos, executar processos de governança ou relatar o desempenho do portfólio à liderança.

O que é um colaborador?12/12/2025 23:14:40 +01:00

Os colaboradores são funcionários ou partes interessadas que enviam ideias, gostam, comentam e participam em campanhas ou IdeaBoxes. Eles não gerem a plataforma; eles participam em atividades de inovação.

O que é um utilizador avançado?12/12/2025 23:14:36 +01:00

Os utilizadores avançados são os funcionários que gerem e configuram ativamente os processos de inovação. Eles criam e gerem funis, campanhas, projetos, scorecards, relatórios e painéis. Existem dois tipos de utilizadores avançados: utilizadores avançados de Gestão de Ideias e utilizadores avançados de Portfólio de Projetos.

As ferramentas de IA são opcionais?12/12/2025 23:15:29 +01:00

Os co-pilotos de IA estão incluídos em todos os módulos. Só precisa adquirir créditos de IA adicionais quando a utilização exceder o pacote inicial incluído.

Como funcionam os créditos de IA?12/12/2025 23:15:18 +01:00

Os créditos de IA são usados em todos os copilotos de IA no Accept Mission, como geração de ideias, roteamento, pesquisa, enriquecimento, geração de imagens e construção de jornadas. Cada interação consome uma pequena quantidade de créditos. A sua organização recebe um pacote inicial e pode comprar pacotes de créditos adicionais quando necessário.

Podemos começar pequeno e expandir mais tarde?12/12/2025 23:15:12 +01:00

Com certeza. Muitos clientes começam com uma equipa central de inovação e um único funil e expandem à medida que a adoção cresce.

Existe um número mínimo de utilizadores?12/12/2025 23:15:07 +01:00

Sim. A Gestão de Ideias requer uma pequena equipa mínima de utilizadores avançados. O Portfólio de Projetos requer um mínimo opcional menor quando ativado. A Recolha de Ideias começa com um volume base de colaboradores. Esses mínimos garantem uma utilização operacional realista.

Podemos alterar o número de utilizadores durante o ano?12/12/2025, 23:15:00 +01:00

Sim. Pode adicionar utilizadores avançados ou colaboradores a qualquer momento. A redução de licenças é aplicada na renovação.

Vocês oferecem faturação mensal ou anual?12/12/2025 23:14:56 +01:00

Todas as licenças são cobradas anualmente. Isso garante acesso estável para as equipas que executam processos de inovação e simplifica a aquisição e renovação.

Como funciona o modelo de licenciamento Accept Mission?12/12/2025 23:14:21 +01:00

O Accept Mission utiliza um modelo de licenciamento modular. A Gestão de Ideias está sempre incluída, enquanto a Gestão de Portfólio de Projetos e a Recolha de Ideias podem ser adicionadas quando necessário. O preço é baseado no número de utilizadores avançados para cada módulo e no número de colaboradores para o envio de ideias, além de pacotes opcionais de créditos de IA quando o uso aumenta.

Os utilizadores externos podem ver os dados internos?12/12/2025 10:49:02 +01:00

Não. Os utilizadores convidados só veem o conteúdo explicitamente partilhado com eles através de campanhas ou IdeaBoxes.

O Accept Mission suporta o Single Sign-On (SSO)?12/12/2025 10:47:32 +01:00

Sim, o SSO está disponível para planos elegíveis e pode ser ativado durante a integração.

A plataforma é segura para uso empresarial?12/12/2025, 10:45:58 +01:00

Sim. A plataforma utiliza segurança de nível empresarial com isolamento de dados robusto, acesso baseado em funções, autenticação segura e armazenamento de dados encriptados.

Onde os nossos dados estão alojados?12/12/2025 10:44:25 +01:00

Por predefinição, a Accept Mission hospeda dados no Microsoft Azure na Europa Ocidental. Regiões de hospedagem alternativas estão disponíveis como um complemento.

Podemos migrar as nossas ideias, projetos ou dados existentes?12/12/2025 10:39:31 +01:00

Sim. A nossa equipa pode ajudar na migração de folhas de Excel, ideias, registos de projetos ou outros dados históricos para funis estruturados.

Podemos personalizar funis, campos e scorecards?12/12/2025 10:25:58 +01:00

Sim. A plataforma é totalmente configurável. Pode adicionar campos personalizados, ajustar scorecards, definir categorias, estruturas departamentais e configurações de segurança.

Quem usa o Accept Mission?12/12/2025 10:10:14 +01:00

O Accept Mission é utilizado por empresas em todo o mundo., em setores como governo, saúde, serviços financeiros, energia, eulogísticos, educação e manufatura. A plataforma scaledesde pequenas equipas de inovação até implementações empresariais completas. 

O Accept Mission está disponível em vários idiomas?12/12/2025, 10:09:49 +01:00

Sim. O Accept Mission suporta múltiplos línguas; Inglês, francês, alemão, holandês, espanhol, Português, e árabe. 

O Accept Mission funciona para equipas híbridas ou totalmente remotas?12/12/2025, 10:09:21 +01:00

Sim. Accept Mission é concebido para trabalho sem interrupções transversalmente locais, fusos horários, e dispositivos. Equipas globais posso colaborar de forma assíncrona em campanhasIdeiase projetos. 

Podemos personalizar a plataforma para se adequar ao nosso processo de inovação?12/12/2025 10:08:49 +01:00

Sim. O Accept Mission é altamente configurável.desde campos personalizados a modelos, fluxos de trabalho, scorecards, funis e fases de projetospara que se alinhe com a sua estrutura de inovação existente. 

Quais são as opções de pagamento?08/12/2025 15:38:01 +01:00

Oferecemos vários métodos de pagamento flexíveis que se adaptam ao processo da sua empresa:

  • Fatura com ou sem pedido de compra (PO)
  • Transferência bancária
  • Cartão de crédito

Se não estiver a utilizar um OP e preferir um processo de checkout mais rápido, também oferecemos pagamentos seguros através do Stripe, que suporta todos os principais cartões de crédito e métodos de pagamento locais adicionais. Trabalharemos consigo para escolher o método mais adequado.

Como é que a Accept Mission utiliza a IA e se os nossos dados estão seguros e privados?2025-07-01T15:29:59+02:00

Sim, os seus dados estão 100% seguros e privados. Compreendemos as preocupações que as empresas têm em relação à IA e à utilização de dados. Eis como lidamos com isso:

  • Não são utilizados dados para treinar modelos de IA - A Accept Mission não utiliza os dados da sua empresa para treinar quaisquer sistemas de IA públicos ou proprietários.

  • Todos os serviços de IA estão alojados na mesma infraestrutura segura do Azure como o resto da plataforma, localizada em Oeste da Europa, assegurando a conformidade da residência dos dados.

  • Cumprimos a Lei Europeia da IA e aplicar normas rigorosas de privacidade e segurança dos dados a todas as ferramentas de IA da plataforma.

  • A IA funciona no seu ambiente - todas as funcionalidades de IA (como enriquecimento de ideias, geração de campanhas ou assistentes de pontuação) funcionam de forma segura dentro da plataforma, sem exposição externa dos seus dados.

A sua experiência de inovação baseada em IA foi concebida para ser simultaneamente poderosa e privada - com total controlo e tranquilidade.

Onde posso encontrar respostas a questões jurídicas e de privacidade?12/12/2025 09:48:59 +01:00

Levamos a sério a conformidade legal e a privacidade dos dados. A Accept Mission é totalmente compatível com o RGPD e oferece um tratamento de dados seguro, acesso claro baseado em funções e total transparência.

Para obter todos os documentos legais, incluindo a nossa política de privacidade, o acordo de processamento de dados (DPA) e os termos de serviço, visite a nossa Página jurídica. Ainda tem dúvidas? Não hesite em contactar-nos - teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Onde posso encontrar respostas a perguntas relacionadas com a segurança?12/12/2025 09:50:21 +01:00

A segurança é extremamente importante para nós. A Accept Mission está alojada em ambientes Azure seguros, suporta Single Sign-On e oferece controlo de acesso e encriptação de nível empresarial.

Pode encontrar informações pormenorizadas sobre a nossa abordagem de segurança, conformidade e tratamento de dados na nossa Página Segurança e privacidade. Ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em responder-lhes numa chamada pessoal ou durante a sua demonstração.

Oferecem descontos para ONG ou organizações sem fins lucrativos?2025-07-01T15:17:35+02:00

Sim, oferecemos um Desconto 15% para organizações sem fins lucrativos reconhecidas. Basta entrar em contacto connosco para verificar o seu estatuto e nós ajudamo-lo a escolher a melhor configuração e a aplicar o desconto.

Os nossos dados podem ser armazenados numa região diferente?12/12/2025 10:45:15 +01:00

Sim. Por predefinição, todos os dados são armazenados de forma segura na infraestrutura do Microsoft Azure no Oeste da Europa região. Se a sua empresa necessitar de armazenamento numa região diferente por motivos de conformidade ou de políticas internas, oferecemos um serviço de Add-on de localização de dados que lhe permite escolher a sua localização preferida.

O que torna a Accept Mission única?12/12/2025, 09:37:37 +01:00

Quatro aspectos distinguem a Accept Mission de outras plataformas de inovação:

  1. Alimentado por IA do princípio ao fim
    Desde a geração e enriquecimento de ideias até à sua classificação e seleção, as nossas mais de 35 ferramentas de IA apoiam cada passo. Isto poupa tempo, aumenta a qualidade e impulsiona os resultados.

  2. Gamificação que promove um verdadeiro envolvimento
    Os pontos de experiência, as tabelas de classificação, os modos de disfarce e as notificações inteligentes tornam a inovação divertida e persistente. Isto mantém o seu pessoal empenhado e a participar continuamente.

  3. Plataforma tudo-em-um para todo o ciclo de vida da inovação
    Não precisa de fazer malabarismos com cinco ferramentas. A Accept Mission combina campanhas de ideias, pontuação, funis, tomada de decisões e gestão de portfólio de projectos numa única plataforma poderosa.

  4. Uma equipa de sucesso com experiência prática
    Os nossos especialistas apoiam a sua implementação com workshops, melhores práticas e aconselhamento - assegurando que a sua configuração é suave, que o seu processo é sólido e que o seu programa de inovação produz resultados reais.

E se ainda não tivermos a certeza do plano ou das ferramentas de que precisamos?12/12/2025 09:39:33 +01:00

É para isso que estamos aqui. Numa breve chamada, exploraremos os seus desafios actuais, nível de maturidade e objectivos. Receberá conselhos honestos sobre o melhor próximo passo - mesmo que ainda esteja no início do processo.

Que resultados podemos esperar?12/12/2025, 09:38:21 +01:00

Os clientes relatam consistentemente resultados impressionantes após a implementação da Accept Mission:

  • 58% maior empenhamento em toda a organização
    Os colaboradores gostam efetivamente de participar na inovação - graças às campanhas, modos secretos, pontos XP e tabelas de classificação. Verá mais pessoas a apresentar e a aperfeiçoar ideias.

  • Até 25% mais ideias recolhidas - e melhores também
    Com campanhas estruturadas, caixas de ideias espontâneas e assistentes de IA, é mais fácil do que nunca reunir um grande volume de ideias de alta qualidade que correspondam aos seus objectivos estratégicos.

  • Todas as suas ideias e projectos num só lugar
    Acabaram-se as folhas de Excel, os fios de correio eletrónico ou as ferramentas desligadas. Tudo, desde a recolha de ideias até à execução do projeto, acontece num ambiente seguro e visual.

  • Decisões mais inteligentes e redução de custos 32%
    Utilize scorecards, dashboards e insights baseados em IA para dar prioridade às inovações mais valiosas e deixar de perder tempo com ideias de baixo impacto. As ferramentas de seleção de grupos ajudam-no a democratizar as decisões e a aumentar a transparência.

  • 20% tempo poupado na gestão de ideias e projectos
    Com modelos, automatização, fluxos de trabalho de tarefas e notificações, a sua equipa de inovação pode fazer mais em menos tempo. O software mantém-no organizado e no caminho certo - da ideia à implementação.

  • 21% Aplicação mais rápida das inovações
    As ideias não ficam apenas numa lista. A Accept Mission ajuda-o a selecionar, lançar e acompanhar projectos de inovação utilizando funis estruturados, vistas de Gantt e painéis de progresso.

  • Melhores relatórios sem complicações
    Quer utilize os nossos dashboards em tempo real ou integre com o Power BI, terá sempre informações actualizadas prontas para a sua próxima reunião de direção. Saiba o que está a funcionar, onde está o valor e o que fazer a seguir.

Resumindo: mais ideias, mais estrutura, mais confiança nas suas decisões - e um valor comercial real entregue mais rapidamente.

Podemos integrar a Accept Mission nas nossas ferramentas existentes?12/12/2025, 09:43:20 +01:00

Sim. Suportamos integrações com o Microsoft Teams, Power BI, SharePoint, Power Automate, Jira, Salesforce e muito mais. Também pode utilizar a nossa API para configurações personalizadas. Veja nossa página de integração

Que tipo de apoio é que recebemos?12/12/2025, 09:46:49 +01:00

Todos os planos vêm com suporte no aplicativo, tours de produtos e um assistente de IA. Os planos Enterprise recebem um gerente de sucesso dedicado. Você também terá acesso à nossa base de conhecimento, webinars e academia de aprendizado.

Quanto tempo é necessário para começar?12/12/2025, 09:45:46 +01:00

A maioria das equipas está operacional no prazo de 2 a 6 semanas, dependendo da sua configuração e disponibilidade. Este intervalo depende principalmente da sua disponibilidade (IR e equipa de inovação). Com os nossos Pacotes de Sucesso, orientamos a sua equipa em todas as etapas do processo, para que possa lançar o projeto com confiança.

Temos de comprar tudo de uma vez?2025-07-01T15:03:00+02:00

Não. Comece com o que precisa agora e expanda mais tarde. Muitos clientes começam com campanhas de ideias ou scorecards e evoluem para uma gestão de portefólio completa. A nossa plataforma é modular, pelo que cresce consigo.

Existe um pacote de integração disponível?12/12/2025, 09:47:24 +01:00

Sim. Oferecemos cinco pacotes de sucesso diferentes. Estes incluem configuração técnica, configuração de segurança e workshops para alinhar o software com os seus objectivos. Também formamos os seus inovadores e partilhamos as melhores práticas de mais de 250 clientes para garantir que obtém resultados rapidamente.

O software é fácil de utilizar?12/12/2025 09:40:19 +01:00

Sim. Nós detestamos sistemas ERP complicados tanto quanto você. O Accept Mission inclui funcionalidades avançadas como IA, scorecards e dashboards, mas foi concebido para ser simples, rápido e intuitivo. O nosso objetivo: ferramentas poderosas que são realmente divertidas de usar.

Precisamos de gestão de ideias e de gestão de carteiras. Será isto possível?12/12/2025 09:41:09 +01:00

Absolutamente. A Accept Mission foi criada para a inovação de ponta a ponta. Pode recolher, enriquecer e classificar ideias e depois gerir essas ideias selecionadas como projectos de inovação completos - tudo na mesma plataforma.

Podemos experimentar o software antes de tomarmos uma decisão?12/12/2025, 09:42:28 +01:00

Sim. Oferecemos um teste gratuito de 15 dias para que possa experimentar a plataforma no seu próprio contexto. Quer explorar casos de utilização connosco primeiro? Vamos analisá-los numa breve chamada.

Porque não apresentam os preços exactos no vosso sítio Web?2025-07-01T14:59:31+02:00

Cada organização é única. Os nossos preços dependem do número de utilizadores, dos seus casos de utilização e dos módulos de que necessita. Oferecemos planos flexíveis que se adaptam a pequenas equipas e a implementações empresariais completas. Marque uma breve demonstração para explorar a sua melhor configuração e obter uma estimativa de preço imediatamente.

Ir para o topo